מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איך LabSource ("אנחנו") אוסף מידע, משתמש בו ומגן עליו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13 (שנכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025). המדיניות חלה על אתר LabSource והשירותים הנלווים לו ("האתר").

מה אנחנו אוספים

פעילות חיפוש: מונחי החיפוש שאתם מקלידים, כדי שנוכל להציג תוצאות רלוונטיות ולשפר את איכות החיפוש. מונחי החיפוש אינם משויכים לשמכם, אלא אם פניתם אלינו בנפרד.
פרופיל התאמה אישית מקומי במכשיר: אם בחרתם להצטרף, אנו שומרים במכשיר שלכם (אחסון בדפדפן) פרופיל קטן של תחומי הפריטים שאתם מחפשים הכי הרבה, כדי להציג תוצאות רלוונטיות יותר. הפרופיל הזה אינו נשלח לשרתים שלנו ונשאר במכשיר שלכם עד שתמחקו אותו או תאפסו אותו בהגדרות העוגיות.
עוגיות וטכנולוגיות דומות: עוגיות חיוניות הנדרשות להפעלת האתר, וכן עוגיות אנליטיקס והתאמה אישית אופציונליות שניתן לאשר או לדחות. פירוט הקטגוריות והאפשרויות שעומדות לבחירתכם מופיע במדיניות העוגיות שלנו.
טפסי יצירת קשר ודיווח: אם אתם מבקשים הצעת מחיר, מדווחים על טעות או פונים אלינו, אנו אוספים את המידע שתמסרו (למשל שם, אימייל, מוסד, הודעה) כדי להשיב לכם.
מידע טכני ושימוש: מידע טכני סטנדרטי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ועמודים שנצפו) לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה, ובכפוף להסכמתכם גם לצורכי אנליטיקס.
מידע שמוגש על ידי מוכרים: מוכרים המפרסמים פריטים או שירותים מוסרים פרטי קשר עסקיים, קטלוגים ותוכן נלווה, המוצגים בפומבי כחלק מהמדריך (ראו את תנאי הרישום לספקים).

אנחנו לא אוספים ביודעין קטגוריות מיוחדות של מידע אישי רגיש דרך האתר, והאתר מיועד לשימוש עסקי/מקצועי ולא לקטינים.

לשם מה אנו מעבדים את המידע

כדי להפעיל את האתר: לבצע חיפושים, להציג רישומים ולחבר אתכם למוכרים.
כדי להשיב לבקשות הצעת מחיר, דיווחים והודעות נוספות שאתם שולחים אלינו.
כדי לשמור על דיוק הקטלוג, לרבות בדיקת דיווחים על טעויות.
כאשר הסכמתם לכך: כדי להתאים אישית תוצאות במכשיר שלכם ולהבין דפוסי שימוש מצטברים (אנליטיקס).
כדי לאבטח את האתר ולמנוע שימוש לרעה (למשל הגבלת קצב בקשות אוטומטיות).

שימוש בבינה מלאכותית באתר

סיכומי חיפוש וחלק מהמענים נוצרים באמצעות מודלים של בינה מלאכותית (כיום ממשפחת Google Gemini). טקסט החיפוש שלכם עשוי להישלח לספק זה לצורך יצירת התשובה. אנו לא שולחים ביודעין קטגוריות מיוחדות של מידע רגיש לספק הבינה המלאכותית, וספקי בינה מלאכותית כפופים לתנאי עיבוד מידע כמעבדים הפועלים לפי הנחיותינו. על המגבלות של תשובות אלה, ראו "תשובות בעזרת בינה מלאכותית" בתנאי השימוש.

חיפוש לפי תמונה: אם תעלו תמונה (למשל תווית, קופסה או בקבוקון) כדי לחפש מוצר, התמונה נשלחת לספק הבינה המלאכותית שלנו לצורך זיהוי המוצר, מעובדת בזיכרון בלבד, ואינה נשמרת על שרתינו או בכל מקום אחר. ייתכן שנשמור רק את הטקסט שהמערכת זיהתה מתוכה (כגון מותג, שם מוצר או מספר קטלוגי), באותו אופן כמו מונח חיפוש שהוקלד, לצורך הפעלת החיפוש ושיפור איכותו.

התאמה אישית פועלת רק באישורכם ונשמרת רק במכשיר שלכם

התאמה אישית כבויה כברירת מחדל. אם תפעילו אותה (בבאנר העוגיות או בהגדרות), נשמור במכשיר שלכם בלבד (אחסון מקומי בדפדפן) מונה קטן של תחומי הפריטים שאתם מחפשים. הוא אינו מועלה לשרתים שלנו, אינו משויך לחשבון, וניתן לאפס או למחוק אותו בכל עת מהגדרות העוגיות.

תקופת שמירה

מידע התאמה אישית מקומי נשמר במכשיר שלכם עד שתאפסו אותו או תמחקו את אחסון הדפדפן.
הודעות שאתם שולחים אלינו (בקשות הצעת מחיר, דיווחים, פניות) נשמרות למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה ולתקופה סבירה לאחר מכן לצורכי תיעוד, ולאחר מכן נמחקות או עוברות התממה.
מידע טכני/אנליטי (בכפוף להסכמה) נשמר באופן מצטבר או לתקופה מוגבלת המספיקה למטרות שלעיל.
מידע עסקי שהוגש על ידי מוכרים נשמר כל עוד הרישום פעיל ולתקופה סבירה לאחר הסרתו, בהתאם לתנאי הרישום לספקים.

מעבדי מידע

אנו משתמשים בקטגוריות הבאות של ספקי שירות ("מעבדים") להפעלת האתר, בכפוף להתחייבויות חוזיות המגבילות את השימוש שלהם במידע להנחיותינו בלבד:

Google Firebase / Google Cloud: אחסון, מסד נתונים ותשתית.
Google Gemini (Google AI): יצירת סיכומי חיפוש ותשובות בעזרת בינה מלאכותית.
Resend: שליחת אימיילים תפעוליים (למשל אישורים והתראות).
Stripe: מתוכנן לתוכניות תשלום עתידיות למוכרים; טרם משמש לסליקת תשלומים בפועל.

העברת מידע לחו"ל

חלק מהמעבדים שלנו (כולל Google, ובעתיד גם Stripe) מפעילים תשתיות מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. תמונות מוצר שספקים מעלים נשמרות ב־Google Cloud Storage בארצות הברית (us-east1); הן אינן מידע אישי. ככל שמידע אישי מועבר לחו"ל, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה חוזיים וטכניים של המעבדים (כגון תניות חוזיות סטנדרטיות) שנועדו לספק רמת הגנה התואמת את הדין הישראלי.

חשבונות, היסטוריית חיפושים וגישת מוכרים

הכניסה לאתר אינה חובה. אפשר לחפש, לצפות בספקים ולבקש הצעות מחיר גם בלי חשבון. אם נכנסים (עם Google או קישור במייל), אנחנו שומרים את כתובת המייל שלכם, ואם בחרתם, גם שם לתצוגה. בזמן שאתם מחוברים, אנחנו שומרים את היסטוריית החיפושים כדי שתוכלו לראות אותה בכל מכשיר; אפשר למחוק חיפוש בודד או את כל ההיסטוריה בכל עת בעמוד *החשבון שלי*, והיא נמחקת עם סגירת החשבון.

כדי להבין מה מחפשים, לשפר את איכות החיפוש ולהשלים פערים בקטלוג (למשל לזהות ספק או פריט שחסרים), אנחנו שומרים גם סטטיסטיקת חיפוש אנונימית (טקסט החיפוש, מספר התוצאות והשפה) ללא מזהה משתמש או כתובת IP.

מי שמנהל רישום של ספק צריך לקבל קודם אישור מ־LabSource. עבור חשבונות אלה אנחנו שומרים יומן פעילות (מי שינה מה ומתי) כדי שאפשר יהיה לבקר שינויים ברישום. אישורים שנשלחו בשם מוכר נשמרים כתיעוד של האישור (שם, תפקיד, מייל בעבודה, מועד וטביעת אצבע של הפרטים שנשלחו).

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כתיקונו), עומדות לכם הזכויות הבאות:

עיון במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם;
בקשת תיקון מידע לא מדויק או לא שלם;
לפנות אלינו בשאלות לגבי מטרות העיבוד ולמי מועבר המידע, במידה הנדרשת על פי דין.

למימוש זכויות אלה, פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר או במייל ל־legal@labsource.online. נשיב בפרקי הזמן הנדרשים על פי דין. אם אינכם שבעי רצון מתשובתנו, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

עוגיות

במדיניות העוגיות הנפרדת שלנו מפורטות קטגוריות העוגיות שבהן אנו משתמשים, ואיך אפשר לשנות את הבחירה בכל עת.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה, שינוי או אובדן בלתי מורשים. אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; תאריך "עדכון אחרון" בראש העמוד משקף את הגרסה הנוכחית. שינויים מהותיים יבואו לידי ביטוי בעמוד זה.

יצירת קשר

שאלות או בקשות בנושא פרטיות: טופס יצירת הקשר או legal@labsource.online.